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常见问题

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报价时的加密工具如何使用?

1)下载安装加密工具,加密工具安装过程中会检查电脑是否安装DotNet Framework,如果没有安装,将提示需要链接到微软官方网站下载DotNet Framework(如果电脑无法访问微软官方网站,请在报价页面下载DotNet Framework)

2)选择需要加密的价格文件;

3)选择加密后的价格文件保存位置,填写文件名;

4)输入加密的密钥、密码,并妥善保存,以便报价成功后对价格文件进行解密;

5)点击“加密价格”即可;

【温馨提示】

加密工具将在文件夹中自动生成日志文件,请勿随意删除,以便日后找回密钥、密码。

 

加密工具密码、密钥忘记了怎么办?

1)打开加密工具文件夹中的log文件夹;(如找不到文件夹,请右键点击“加密工具”找到“起始位置”,默认地址为:C:\Program Files\Bingosoft\报价文件加密工具\log。加密日志文件夹在加密后生成)。

2)找到加密时的日志文件,如在2015930日加密,日志文件名即为“20150930”

3)打开日志文件,即可查看。

 

注册后没有收到激活邮件怎么办?

1)请核对注册使用的邮箱地址是否正确。如正确,请尝试重新发送。

2)激活邮件自发送起6小时内有效,由于邮件服务器不同,接收邮件可能遇到延迟。请耐心等待。

3)邮件可能被误认为垃圾邮件,请尝试到邮箱中的“垃圾邮件”处查找。

4)可能遇到运营商网络堵塞,请更换时间段重新尝试。

5)如果您一直收不到,请在48小时后更换邮箱重新注册。

6)如仍然无法注册成功,请联系我们的客服(020-86680033)。

    【温馨提示】

    为保证您正常接收邮件,城轨采购网建议您将我们的邮件地址service@mtrmart.com加入到地址簿中。

 

注册邮箱收不到密码重置邮件怎么办?

1)请核对邮箱地址是否正确。如正确,请尝试重新发送。

2)激活邮件自发送起6小时内有效,由于邮件服务器不同,接收邮件可能遇到延迟。请耐心等待。

3)邮件可能被误认为垃圾邮件,请尝试到邮箱中的“垃圾邮件”处查找。

4)可能遇到运营商网络堵塞,请更换时间段重新尝试。

    【温馨提示】

    为保证您正常接收邮件,城轨采购网建议您将我们的邮件地址service@mtrmart.com加入到地址簿中。

 

忘记密码该怎么办?

请您点击网站上的“找回登陆密码”功能,提供注册邮箱,网站将为您发送一封重置密码的邮件,请查收后点击链接重新设置密码。密码重置成功后,请您按新密码进行登陆。如收不到重置密码的邮件或重置密码后仍然无法登陆,请联系客服(020-86680033

 

需要更改注册邮箱怎么办?

请联系客服, 要求客服发送《城轨采购网注册邮箱变更申请》。

 

可以注册多个账户吗?

一个企业只能注册一个账户,每个账户下可设多个子账户并设置相关权限,子账户启用后,可登陆平台进行相关操作。

 

会员与加盟会员有何不同?

普通会员仅有浏览网站的权限,不具备报名报价参与项目投标竞价的权限;

加盟会员有参与项目报名报价的权限;并且可以在城轨采购网上进行企业网站建设,发布企业产品信息。

 

注册后如何参与项目?

请在注册成功后登陆网站“申请加盟”,根据要求填写相关信息并提交,系统会在7个工作日内对您的资料进行审核,审核通过后,就可以参与项目。

 

申请加盟会员还需要交书面审核材料吗?

目前申请加盟会员需要同步递交书面材料进行审核备案。

如您已是广州地铁集团有限公司注册供应商用户并处于有效期内的,不用再重复递交纸质材料。

 

线上提交加盟申请后,多久可以审核通过?

您在线上提交加盟申请后,请按要求同步递交书面材料,我们会在收到书面审核资料的七个工作日内完成审核。


 

 

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  • 电话:020-86680033
  • 招标客服:020-86666232-602
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  • 邮箱:service@mtrmart.com
  •        地址:广州市荔湾区花地大道中荔胜广场北塔22楼
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周一至周五 8:30-11:20 13:30-17:00

(法定节假日正常休息)

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